1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных самозанятого гражданина РФ Баганаевой Анны Рузалиновны (далее — «Исполнитель», «Психолог», «Владелец сайта»).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Гражданским кодексом Российской Федерации
• Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Исполнитель может получить от пользователей сайта www.baganaeva.ru (далее — «Сайт», «Пользователь», «Клиент»).
1.4. Используя Сайт и услуги Исполнителя, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.1. Заключение и исполнение договоров на оказание психологических консультационных услуг.
3.2. Идентификация Пользователя при записи на консультацию, входе в личный кабинет или использовании сервисов Сайта.
3.3. Предоставление доступа к функционалу Сайта и услугам Исполнителя.
3.4. Связь с Пользователем:

• Подтверждение записи на консультацию
• Направление уведомлений о сессиях, переносе или отмене консультаций
• Отправка напоминаний
• Ответы на вопросы и оказание поддержки
• Информирование о новых услугах и акциях (при наличии согласия)

3.5. Осуществление платёжных операций (при оплате услуг онлайн).
3.6. Ведение учётной документации и бухгалтерского учёта.
3.7. Улучшение качества услуг и анализ работы Сайта.
3.8. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
4.1. Обязательные данные (необходимы для оказания услуг):

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты (e-mail)
• Номер мобильного телефона

4.2. Дополнительные данные (при необходимости):

• Дата рождения
• Адрес проживания (для очных консультаций)
• Информация о состоянии здоровья (исключительно со слов Клиента)
• История консультаций и заметки Психолога

4.3. Технические данные (собираются автоматически):

• IP-адрес
• Данные о браузере и операционной системе
• Дата и время посещения Сайта
• Страницы Сайта, которые посещает Пользователь
• Адрес сайтов, с которых Пользователь перешёл на Сайт
• Данные об устройстве (модель, разрешение экрана)

4.4. Куки (Cookies):
Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и персонализации контента. Пользователь может настроить свой браузер на отказ от обработки cookie, однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Исполнитель обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
5.1. Согласие субъекта персональных данных (получено через акцепт оферты или отдельную форму).
5.2. Исполнение договора с субъектом персональных данных (публичной оферты).
5.3. Исполнение обязанностей, возложенных законодательством (налоговый учёт, отчётность).
5.4. Защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор и накопление
• Хранение (в бумажной и/или электронной форме)
• Уточнение (обновление, изменение)
• Использование
• Передача третьим лицам (при необходимости)
• Обезличивание
• Блокирование
• Удаление
• Уничтожение

6.2. Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
6.3. Срок обработки персональных данных:

• Обработка осуществляется бессрочно (до момента отзыва согласия)
• Хранение после прекращения обработки — в течение срока, необходимого для достижения целей обработки
• Для целей налогового учёта — не менее 5 лет в соответствии с требованиями законодательства РФ

6.4. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Исполнитель не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для целей маркетинга или коммерческого использования.
7.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:

• Требование законодательства (по запросу судебных органов, правоохранительных органов, налоговых органов, Роскомнадзора)
• Необходимость для исполнения обязательств перед Пользователем (платёжные системы, почтовые сервисы, хостинг-провайдеры, мессенджеры)
• Письменное согласие Пользователя на передачу данных
• Защита прав и законных интересов Исполнителя или Пользователя

7.3. При передаче данных третьим лицам Исполнитель требует от них соблюдения конфиденциальности и мер защиты персональных данных.
7.4. Список третьих лиц, которым могут быть переданы данные:

• Платёжные системы (при онлайн-оплате)
• Почтовые сервисы (для отправки писем)
• Мессенджеры (Telegram, WhatsApp для связи)
• Хостинг-провайдеры (для хранения данных на серверах)
• Бухгалтерские сервисы (для ведения учёта)

8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
8.2. Применяемые меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS-протокол)
• Защита паролем к базам данных и сервисам
• Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных лиц
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Антивирусная защита
• Резервное копирование данных

8.3. Исполнитель хранит персональные данные на территории Российской Федерации в соответствии с требованием статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную безопасность данных при передаче через публичные сети Интернет, однако принимает все разумные меры для минимизации рисков.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона № 152-ФЗ)
• Требовать уточнения, обновления или исправления своих данных (статья 14 Закона № 152-ФЗ)
• Требовать блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности, незаконности получения (статья 14 Закона № 152-ФЗ)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (статья 9 Закона № 152-ФЗ)
• Обжаловать действия или бездействие Исполнителя в Роскомнадзор или в суд (статья 17 Закона № 152-ФЗ)
• Не подвергаться принятию автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия (статья 16 Закона № 152-ФЗ)

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение:

• По электронной почте: baganayeva@gmail.com
• По почте: г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 11, кв. 16
• Через форму обратной связи на сайте

9.3. Исполнитель обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.

10. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Пользователь вправе отозvať согласие на обработку персональных данных в любой момент.
10.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления Исполнителю:

• По электронной почте: baganayeva@gmail.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
• По почте: г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 11, кв. 16

10.3. В уведомлении о должны быть указаны:

• ФИО Пользователя
• Контактные данные для связи
• Основание для отзыва согласия (если есть)
• Дата и подпись

10.4. После отзыва согласия Исполнитель обязан:

• Прекратить обработку персональных данных в течение 30 дней
• Уничтожить или обезличить персональные данные в течение 30 дней
• За исключением случаев, когда хранение данных требуется по закону (например, для налогового учёта)

10.5. Отзыв согласия может повлечь за собой невозможность оказания услуг (например, невозможность записи на консультацию, ведения учётной документации, связи с Клиентом).

11. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
11.1. Исполнитель не осуществляет международную передачу персональных данных.
11.2. Все персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.
11.3. В случае использования зарубежных сервисов (например, облачных хранилищ), Исполнитель гарантирует, что:

• Данные копируются на серверы в РФ
• third-party сервисы обеспечивают уровень защиты, соответствующий российскому законодательству
• Пользователь даёт на это своё согласие

12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте www.baganaeva.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Продолжение использования услуг Исполнителя после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
12.4. Рекомендации по отслеживанию изменений:

• Периодически заходите на страницу Политики на сайте
• При существенных изменениях Исполнитель может уведомить Пользователей по электронной почте

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Исполнителю:

13.2. В случае претензий со стороны Пользователя, Исполнитель рекомендует сначала обратиться к нему напрямую для досудебного урегулирования спора.
13.3. При невозможности решить вопрос с Исполнителем, Пользователь может обратиться в:

• Роскомнадзор: https://rokomnadzor.ru/
• Суд по месту нахождения Исполнителя

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя.
14.2. Настоящая Политика не является офертой и не создаёт обязательств по оказанию услуг.
14.3. Отношения между Пользователем и Исполнителем регулируются:

• Настоящей Политикой конфиденциальности
• Публичной офертой
• Законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Иными нормативными актами РФ

14.4. Все споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.
Дата размещения на сайте: 25.04.2023
Версия документа: 1.0