1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Баганаевой Анны Рузалиновны (далее — «Психолог»), адресованное любому физическому лицу (гражданину) заключить с ним договор оказания психологических консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. До момента получения услуг внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо её пунктом, предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте: www.baganaeva.ru либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Психолог оказывает консультационные услуги следующих видов:

• Индивидуальные психологические консультации (очно и/или онлайн)
• Парные консультации (для пар в романтических или супружеских отношениях)
• Сопровождение (пакет еженедельных консультаций)
• Групповые консультации и тренинги
• Супервизия и интервизия

3.2. Формат оказания услуг: дистанционно (онлайн) или очно по согласованию Сторон.
3.3. Описание, стоимость и условия услуг размещены на сайте Психолога в соответствующих разделах.
3.4. Длительность одной сессии (консультации): 60 минут или 90 минут (в зависимости от выбранного формата и согласования со Сторонами).
3.5. Психолог имеет право изменять перечень оказываемых услуг и прейскурант в одностороннем порядке, обеспечивая публикацию изменённых условий на сайте не менее чем за 7 дней до их ввода в действие.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты.
4.2. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Психолога.
4.3. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвящённых каждой отдельной услуге.
4.4. Клиент оплачивает не результат, а время, отведённое Психологом для консультации.
4.5. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счёт Психолога.
4.6. Оплата услуг является согласием Клиента с настоящей Офертой.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРАВИЛА ЗАПИСИ
5.1. Консультации начинаются ровно в назначенный день и время.
5.2. Опоздание Клиента: время опоздания засчитывается в оплаченное время, консультация не продлевается.
5.3. Отмена консультации Клиентом:

• При отмене менее чем за 24 часа до назначенного времени — оплата не возвращается
• При отмене за 24 часа и более — Психолог возвращает полную стоимость несостоявшейся консультации
• При своевременном переносе — денежные средства засчитываются в счёт оплаты будущей консультации

5.4. Неявка Клиента на встречу без предварительного уведомления — оплата не возвращается.
5.5. Опоздание Психолога: время сессии продлевается на период опоздания Психолога.
5.6. Если сессия не состоялась по вине Психолога — возврат полной оплаты или зачёт в счёт будущей консультации.
5.7. При технических проблемах:

• По вине Клиента — возврата нет
• По вине Психолога — возможен перенос или возврат

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНПрава и обязанности Психолога:
6.1.1. Оказывать услуги в согласованные сроки, используя современные методики, соблюдая Этический кодекс профессионального психологического сообщества.
6.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, кроме случаев, предусмотренных законом (угроза жизни, преступления и т.д.).
6.1.3. Самостоятельно выбирать методы работы в рамках профессиональной компетенции.
6.1.4. Прекратить оказание услуг с уведомлением за 24 часа при:

• Отсутствии необходимости или результата
• Нарушениях со стороны Клиента
• Неадекватном, аморальном или антисоциальном поведении Клиента
• Появлении Клиента в нетрезвом состоянии

6.1.5. Отменить сессию при опоздании Клиента более чем на 20 минут (оплата не возвращается).
6.1.6. Не давать медицинских диагнозов и рекомендаций вне сферы психологических услуг.
6.1.7. Вести конспекты сессий для эффективного дальнейшего оказания услуг и разрешения возможных конфликтных ситуаций.
6.1.8. Приостанавливать исполнение обязательств при технических причинах.
Права и обязанности Клиента:
6.2.1. Своевременно оплачивать услуги в полном объеме.
6.2.2. Описывать свою ситуацию подробно, предоставлять достоверную информацию.
6.2.3. Выполнять рекомендации и домашние задания Психолога.
6.2.4. Уведомлять о существенных изменениях состояния.
6.2.5. Не употреблять алкоголь/наркотики во время сессии.
6.2.6. Изменять/аннулировать запись не позднее чем за 24 часа до сессии.
6.2.7. Присутствовать на встречах в назначенное время.
6.2.8. Право прервать работу с Психологом на любом этапе, неся ответственность за последствия.
Общие обязанности Сторон:
6.3.1. Совместно согласовать технические условия для онлайн-сессий и обеспечить необходимое оборудование и интернет.
6.3.2. Не осуществлять запись, фото- и видеосъёмку сессий без письменного согласия другой Стороны.
6.3.3. Не распространять личную информацию другой Стороны.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность по закону за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
7.2. Психолог не несёт ответственности перед Клиентом за:

• То, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией
• Принимаемые Клиентом решения
• Чувства и эмоции, которые испытывает Клиент (Психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать)
• Физическое состояние Клиента (Психолог лишь предлагает осознавать соматические реакции)
• Недостижение Клиентом ожидаемых результатов

7.3. Информация о здоровье Клиента принимается исключительно со слов Клиента. Клиент лично несёт ответственность за достоверность сведений о своём здоровье.
7.4. Клиент понимает, что услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют проблем со здоровьем (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Клиента или иных лиц.
7.5. Клиент подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Психолога о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
7.6. Неудовлетворённость Клиента результатами деятельности Психолога не является основанием для привлечения Психолога к ответственности, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
7.7. Психолог не даёт гарантий результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от вовлечённости Клиента.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Вся полученная в ходе консультаций информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия Клиента.
8.2. Исключения из конфиденциальности (согласно законодательству РФ):

• Угроза жизни Клиента или других лиц
• Совершение или подготовка совершения преступления
• Требование судебных органов

8.3. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Психологом Клиенту в процессе консультации, являются результатом интеллектуальной деятельности. Исключительное авторское право принадлежит Психологу.
9.2. Клиенту запрещается:

• Копирование материалов любым способом
• Запись на материальные носители без согласия Психолога
• Публичное воспроизведение, передача третьим лицам
• Переработка, внесение изменений, искажений

9.3. Нарушение авторских прав влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Клиент, выражая Акцепт Оферты, даёт согласие Психологу на обработку своих персональных данных.
10.2. Персональные данные включают: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
10.3. Согласие на обработку персональных данных выдается в целях заключения и исполнения Психологом обязательств перед Клиентом.
10.4. Персональные данные могут обрабатываться бессрочно.
10.5. Согласие считается отозванным в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Психолога.
10.6. Правоотношения по поводу обработки персональных данных регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
11.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва.
11.2. Психолог может изменять условия Оферты в одностороннем порядке, уведомляя о изменениях путём размещения новой редакции на сайте www.baganaeva.ru.
11.3. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте.
11.4. Изменения Оферты не применяются к заключённым Договорам, стоимость Услуг по которым оплачена Клиентом до внесения таких изменений.
11.5. Договор действует до окончания оказания услуг, расторжения или отказа от исполнения.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Претензии направляются по адресу электронной почты Психолога (указан в реквизитах).
12.2. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.
12.3. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию.
12.4. Если споры между Клиентом и Психологом не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Психолога.
12.5. Переписка в мессенджерах, электронной почте и других системах обмена сообщениями считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи.
12.6. При согласии с условиями путем Акцепта Оферты, Клиент даёт согласие на получение от Психолога сервисных и информационных уведомлений через любые средства связи (электронная почта, телефон, почтовые рассылки).

13. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА


Дата размещения оферты: 25.04.2023
Город: Екатеринбург, Свердловская область, РФ